引越しを予定されている方へ

サポート Support

お引越しを予定されている場合、早めに弊社窓口までご連絡をいただくか、申請フォームよりお手続きをお願いいたします。

サービスエリア内へのお引越しであれば、サービスを継続することができます。移転元と移転先にて作業が必要となり、移設工事費用（4,400円）がかかります。

エリア外へお引越しされる場合やお引越し先の建物によりサービスをご利用できない場合は、ご解約手続きが必要になります。

お引越し先で弊社をご利用いただかない場合も現在のご住所の機器撤去等の手続きがございますので同様にご解約手続きお願いいたします。

対象地域の詳細については、サービスエリアをご確認ください。

エリアマップ1.png

Step1.

お申込み

お申込みフォームに必要事項をご記入の上、お申込みください。

Step2.

お引越し建物の確認

お引越し先はサービスが提供できる建物か、現場確認を行い、結果をご連絡いたします。

Step3.

工事日程を決定する

お客様とお引越し先の工事の日程を決定いたします。必要であれば建物の管理会社を通して工事の日程を決定する場合もあります。

Step4.

移設作業

現住所の撤去工事と、お引越し先での新規取付を行います。

KDDI発番・ソフトバンク発番の場合、電話番号は継続してご利用いただけます。
NTT発番の場合、総務省区画が同一であれば継続できます。継続できない場合は新しい番号でのご利用となります。