セキュリティソフト
J-SAFEの新規受付を終了いたしました
平素よりセキュリティソフト「J-SAFE」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
セキュリティソフト「J-SAFE」は2025年3月末日をもって新規受付を終了いたしました。
長らくご愛顧いただき、誠にありがとうございました。なお現在ご契約中のお客様は今後もご利用は可能です。
J-SAFEの機能一覧や動作環境はこちらをご確認ください。
2025年4月より新サービス「ウイルスバスタークラウド 月額版」の受付を開始いたしました。
ソフトウェアの詳しい情報は下記のリンクよりご確認ください。
セキュリティソフトについて
セキュリティソフトとは、安全で快適にインターネットを利用するためには必要不可欠なツールです。
ウイルスやマルウェアのスキャンと検出、リアルタイムの監視、フィッシングサイトからの保護など、様々な機能を持っています。

ご利用方法
セキュリティソフトお申込みフォームよりお申込みください。
セキュリティソフトのお申込みが完了すると、お客様のメールアドレス宛に利用開始に必要な案内メールが送付されます。
案内メールにある、本申込用URLにアクセスいただくと本申込が完了します。
本申込完了お知らせメールにある製品のダウンロードURLをクリックし、ダウンロードページを開いてください。
機能のご紹介
OS別機能比較
| 機能 | windows | Mac | Chrombook | Android | iOS |
|---|---|---|---|---|---|
| リアルタイムスキャン | ● | ● | - | ● | - |
| AI技術による機械学習型スキャン | ● | ● | - | ● | - |
| ランサムウェア対策 | ● | ● | - | ● | - |
| Web脅威対策 | ● | ● | ● | ● | ● |
| 詐欺メール・SMS対策 | ● | ● | ● | ● | ● |
| セキュリティ設定・脆弱性チェック | ● |
- |
- |
- | - |
| ファイアーウォール強化 | ● | - | - | - | - |
| 決済保護機能 | ● | - | - | ● | - |
| SNSプライバシー設定チェック | ● | ● | ● | ● | ● |
| Wi-Fi安全性チェック | ● | - | - | ● | ● |
| 有害サイト規制 | ● | ● | - | ● | ● |
| 利用アプリ制限 | ● | - | - | ● | ● |
| 盗難・紛失対策(※2025 年 10 月 1 日サポート終了) | - | - | - | ● | ● |
| パソコン・スマホ最適化 | ● | - | - | ● | ● |
サポート終了後、対象製品から「盗難・紛失対策」機能が順次削除されます。
アプリ上に機能が残っていても、2025 年 10 月 1 日 (水)以降はサポート対象外となります。
なお、「盗難・紛失対策」機能の終了にあたり、特別な手続きは不要です。また、他の機能は引き続き利用が可能です。
OS別セキュリティ比較
| windows | Mac | Android/iOS | |
|---|---|---|---|
| 対応OS | windows11(64ビット)※1 windows10(32ビット/64ビット) ARMベースのタブレットは未対応 |
macOS Tahoe macOS 15(セコイア) macOS 14 (ソノマ) macOS 13 (ベンチャー) |
Android 5 以降 |
| システム要件 OS別動作環境 |
|
|
|
| ライセンス数 |
1ライセンス3台/1ライセンス1台 |
||
| 月額料金 | 440円(税込)/220円(税込) | ||
| 更新 | 自動更新 | ||
| 管理 | メールアドレス | ||
※Windows 10 サポート終了後のウイルスバスター クラウドの対応についてはこちらをご確認ください。
※2025年8月24日21時頃、Firefox 向けTrend ツールバー 17.0.1868 が停止されました。
Firefox向けTrendツールバーについては障害情報をご確認ください。
各種お手続き
セキュリティソフト申込
セキュリティソフト申込セキュリティソフトライセンスキー再発行
既に本ソフトをご利用で、「ライセンスキーを忘れた」・「パソコンを追加した」・「パソコンを初期化した」等再度必要になった場合に再発行をお申込み下さい。
最初にお申込みいただきましたメールアドレス宛にお知らせいたします。
お申込み時のメールアドレス以外へのお知らせは行いません。
ただしメールアドレスを変更し、お申込み時のメールアドレスの登録がない場合はその限りではありません。
ライセンスキー再発行セキュリティソフトのご解約について
ご解約は毎月25日を締め切りに承っています。25日を過ぎますと、翌月のご利用料金が発生しますのでご注意ください。
ご解約は以下の解約申請フォームよりおこなってください。折り返し、ご解約の受付メールをお送りします。
ただしメールアドレスを変更し、お申込み時のメールアドレスの登録がない場合はその限りではありません。
解約申請フォームウイルスバスタークラウドご契約者様向けサポート窓口
https://appweb.trendmicro.com/SupportNews/NewsDetail.aspx?id=5502
| 問い合わせ先 | 受付時間 | |
|---|---|---|
|
電話 |
Windows/Mac :0570-050-641 Android/iOS:0570-550-326 |
365日 9:30~17:30 |
| メール | Windows/Mac: http://tmqa.jp/multi_contact Android/iOS: https://tmqa.jp/vbma/support/contact/tel/monthly/index.asp |
365日 24時間 |
| チャット | 365日 9:30~21:00 |